Az első csók szolgáltatási időn kívülre eshet

Az egyik nagyobb társkereső alkalmazás most induló kísérleti rendszerében az első csók támogatott funkcióvá válna, mindazzal, amit a szó jelent: valós idejű útmutatással, időzítő jelzéssel és utólagos értékeléssel. A támogatott funkcióknak karbantartási ablakuk van. A felhasználókat arra kérik, hogy ehhez igazodjanak.

A társkereső alkalmazások az elmúlt években egyre több, mesterséges intelligenciára épülő funkciót vezettek be: üzeneteket fogalmaznak, válaszokat javasolnak, segítik a beszélgetést és a randevú megszervezését. Az okosórák és más viselhető eszközök pulzust, légzést és stresszt mérnek, és egyre gyakrabban küldenek valós idejű jelzéseket a viselőjüknek. A fogyasztói szoftverek folyamatosan frissített szolgáltatásként működnek: kiadási jegyzetük, állapotoldaluk és tervezett karbantartási ablakuk van, amely alatt a funkciók egy része nem érhető el. A mesterséges intelligenciára épülő társ- és kapcsolati tanácsadó alkalmazások növekvő piacot jelentenek, és nyilvános vita folyik arról, az intimitás mekkora részét szabad szoftverre bízni.

14.2.0 — Javítottuk a hibát, amely miatt a Pillanatsegéd tervezett karbantartási ablak alatt is javasolhatott első csókot. — A karbantartás alatt megkísérelt első csókokat a rendszer mostantól visszatartja, és a szolgáltatás helyreállása után teljes útmutatással szabadítja fel. — Ismert hiba: a felhasználók kis részénél a visszatartott pillanatok nem törlődnek. Ez a három sor, egy akkumulátorhiba javítása és egy új betűtípus közé beékelve, lenne az első nyilvános beismerése annak, hogy az alkalmazás legtöbbet kért funkciója minden kedden hajnali kettő és négy között nem lenne elérhető. A kiadási jegyzet az ablakot rövidnek nevezi. Azt nem írja, mihez kezdjen vele egy pár.

A Pillanatsegéd, ahogy a funkciót hívnák, csak folytatja azt a logikát, amelyet az iparág évek óta követ. Az alkalmazás már most megírja az első üzenetet, helyszínt választ, asztalt foglal, és a fülhallgatón át szól, ha egy csend már elég hosszúra nyúlt. A csók volt a folyamat utolsó része, amelyet még segítség nélkül végeztek. A tervek szerint mindkét fél bejelölné, hogy kéri, az alkalmazás az okosóráikról olvasná le a távolságot és a légzést, és egy nyugodt hang mondaná ki, hogy „most”, amikor a modell szerint a feltételek adottak. A pontszám egy órán belül érkezne. A cég ezt a kör bezárásának nevezi.

Az ablak keddre, hajnali kettő és négy közé esne; az állapotoldal szerint azért, mert a platform legnagyobb piacain ekkor a legalacsonyabb a mért csókforgalom. Ez összesítve igaz is lenne. Nem lenne igaz viszont az éjszakai pékekre, az ügyeletes nővérekre, a pultosokra, a kamionosokra és senkire, akinek fél kettőkor ér véget a műszakja, és akit a randipartnere ébren vár. Kollár Renáta, aki egy középváros szélén álló pékség kemencéit kezeli, azt mondta, az ablak pontosan a hetének azt a két óráját fedi le, amely még nem volt lefoglalva. „A csendes órákat választották” – mondta. „A csendes órákban vagyok ébren.”

Hogy mi történik az ablakon belül, azt a frissítés rögzíti. A karbantartás alatt megkísérelt csókot nem utasítanák el, legalábbis nem egészen. A fülhallgató azt mondaná, hogy „ezt a pillanatot visszatartjuk”, az okosórák rögzítenék a szándékot, és mindkét fél négykor értesítést kapna, hogy folytathatják. Berg Dániel raktárvezető elmesélte, hogyan ült egy kanapén, kettő után tíz perccel, egy nővel, akivel három hete járt. „Mindketten hallottuk. Ültünk. Megkérdezte, várjunk-e. Mondtam, nem ismerem a szabályzatot.” A folytatásra hívó értesítés négykor jött meg. A nő fél háromkor taxiba ült.

Az ismert hiba az, amelyet a frissítési napló maga is beismer. A visszatartott pillanatok egyes felhasználóknál nem törlődnének. Egy márciusban elhalasztott első csók hónapokon át minden kedd hajnali négykor felbukkanhatna, és felajánlaná a folytatást valakivel, akivel az illető azóta szakított, akit letiltott, vagy akinek az esküvőjén már ott is volt. Az ügyfélszolgálat ezeket „árva pillanatok” címszó alatt iktatná, és a cég arra számít, hogy a kategória a javítás terjedésével zsugorodni fog. Holló Petra gyógyszerész szerint az alkalmazás még mindig hetente megkérdezi tőle, kívánja-e folytatni Márkkal. „Megismertem a menyasszonyát” – mondta. „Kedvesnek tűnik. Nem mondtam el neki, hogy várólistán van.”

A cég álláspontja, amelyet egyszer közöltek és nem fejtettek ki, az, hogy senkit nem akadályoznának meg a csókolózásban. „Az útmutatással kísért csókolózásban akadályoznánk meg őket” – mondta a szóvivő. „Ez két különböző termék.” Egy emelt szintű előfizetés, ideiglenes nevén a Zavartalan, külön kapacitáson futna, és egyáltalán nem lenne karbantartási ablaka; havidíja nagyjából egy üveg bor árával egyezne. Az állapotoldal a funkciót karbantartás alatt „Csókolózás: korlátozott” jelzéssel tüntetné fel. A mérnökök a „Csókolózás: nem támogatott” megjelölést szerették volna, de a marketing leszavazta őket, mert úgy érezte, a szó ítéletet sugall.

Egyes felhasználók az ablakot kiskapuként kezelnék. Egy harmincas pár, amely nem kívánta a nevét adni, mert a családtagjaik is használják az alkalmazást, elmondta, hogy szándékosan tette az első csókját kedd hajnali fél háromra, hogy ne kapjon rá pontszámot. Az alkalmazás pontosan erre az esetre válaszul beépítene egy Kézi mód kapcsolót. Ez a csókot nem támogatottként naplózza, kihagyja a kapcsolati statisztikából, és egy apró szürke ikont illeszt a pár közös idővonalára. A nő édesanyja, amikor megmutatták neki az idővonalat, megkérdezte, mit jelent az ikon. „Azt, hogy megtörtént” – mondta a nő. „Csak nem számít.”