A szomszédokat úgy pontozhatják majd, mint a sofőröket

Társasházkezelők között keringő termékötlet a taxiból, a futárszolgálatból és a rövid távú lakáskiadásból ismerős pontozási mechanikát terjesztené ki azokra, akik ugyanazon a folyosón laknak. Egy közös ügy után — átvett csomag, megcsinált szemétbeosztás, lefoglalt közösségi helyiség — mindkét fél ötfokú pontszámot adhatna a másiknak.

A prezentáció ezt természetes következő lépésként adja el, és szűk értelemben az is. A lakók ma is pontozzák a futárt, a takarítót, a szerelőt és magát az épületet. Az egyetlen még pontozatlan szereplő az, aki a fal túloldalán lakik — amit a diasor egy szemrebbenés nélkül leírt mondatban lefedetlen területnek nevez.

Az ötlet szerint a pontszámok összesítve jelennének meg, nem egyesével: ezt adatvédelmi óvintézkedésként mutatják be, a gyakorlatban viszont anonimitási garancia annak, aki az egyest adja. A küszöb alá csúszó lakót nem szankcionálnák. Egyszerűen azt tapasztalná, hogy a közösségi helyiség foglalása nála megerősítést igényel.

„Senkit nem költöztetne ki egy átlag” — mondaná az ötlet szóvivője. „A pontszám tájékoztató jellegű lenne. Arra számítunk, hogy a lakók úgy használnák, ahogy minden más jelzést használnak a körülöttük élőkről: csendben, és nagyobb magabiztossággal, mint amennyit az adat indokol.”

A fellebbezésnél válik a tervezés önmagához őszintévé. A lakó vitathatná a pontszámot, de nem láthatná, ki adta, a kezelő pedig úgy bírálná el a panaszt, hogy semmit nem tud ellenőrizni. Ennek a felállásnak minden hibamódját egy évtizede dokumentálja a platformgazdaság — a diasor egyiket sem idézi.

A lakhatáskutatók a csendesebb kockázatra mutatnának rá. A pontozás nem csupán méri a viselkedést, hanem át is alakítja, és azt jutalmazza, ami jól látható. Aki ránéz az idős szomszédra, nem kap érte pontot. Aki időben visszatolja a szelektív kukát, igen — az épület pedig lassan a rendes folyosóra és a beszélgetés hiányára optimalizál.

Elindulva semmi nincs. Egy diasor, egy ütemterv és három érdeklődő kezelő. A bérlőszűrés viszont több piacon ma is algoritmikus, és a láthatatlan szűrőpontszám meg a láthatatlan szomszédpontszám közti távolság javarészt arról szól, kinek a kezében van a telefon.